Исправить код ошибки 0x800f020b в Windows 10 и 11

Код ошибки 0×800f020b обычно указывает на проблемы с обновлением компонентов Windows или ошибочные обновления Windows. Конкретную причину нельзя назвать в общем, поэтому возможны различные решения. Мы объясняем, как исправить 0×800f020b в Windows с помощью средства устранения неполадок, инструментов восстановления или обновления драйвера.

Когда возникает код ошибки 0×800f020b?

Обновления Windows обычно запускаются автоматически. Несмотря на это, вы можете столкнуться с загадочными кодами ошибок, такими как 0×800f0831 или 0×803f8001. Это не повод паниковать на первых порах. Однако по мере того, как обновления закрывают дыры в безопасности операционной системы и добавляют новые функции, вы также не должны игнорировать ошибку. Распространенная ошибка, которая может появиться при обновлении вашей системы Windows, — 0×800f020b.

Если появляется код ошибки, обычно проблема связана с обновлением внешних драйверов оборудования. За это могут отвечать, например, принтеры или сканеры. При определенных обстоятельствах ошибка может возникнуть даже в том случае, если вы вообще не используете принтер. Поскольку заблокированное обновление может повлиять на вычислительную мощность и помешать дальнейшим обновлениям, мы представляем возможные решения проблемы в нашем руководстве.

Решения ошибки 0×800f020b

Следующие решения могут исправить код ошибки 0×800f020b:

Скрыть обновления

Попробуйте скрыть ответственное обновление, вызывающее ошибку. Это предотвратит его переустановку и получение ошибки в первую очередь. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте настройки Windows с помощью [Windows] + [i] и перейдите в «Обновление и безопасность» (Windows 10) или «Центр обновления Windows» (Windows 11).
2. Выберите пункт «Показать историю обновлений» (Windows 10) или «История обновлений» (Windows 11).
3. Перейдите в «Удалить обновления» и выберите из списка соответствующее обновление драйвера, если источником ошибки является внешнее устройство.
4. Щелкните обновление правой кнопкой мыши и выберите «Скрыть обновление».
5. Обновление больше не должно устанавливаться, и ошибка больше не возникает.
6. Вы также можете полностью удалить обновление в разделе «Удалить обновление».

Переустановите причинный драйвер

Если вы не хотите просто скрывать обновление драйвера, вы можете переустановить его.

1. Для этого щелкните правой кнопкой мыши «Пуск» (Windows 10) или значок окна Windows (Windows 11) на панели задач.
2. В Диспетчере устройств разверните пункт «Очереди печати».
3. Найдите свой принтер и выберите его правой кнопкой мыши.
4. Перейдите в «Удалить устройство» и «Удалить».
5. Перезагрузите компьютер.
6. Теперь снова откройте Диспетчер устройств и щелкните правой кнопкой мыши свой принтер в разделе «Очереди печати».
7. Выберите «Обновить драйвер».
8. Если Windows не может найти текущий драйвер, загрузите текущий драйвер с веб-сайта производителя.

Используйте инструменты Windows SFC и DISM

Поврежденные системные файлы могут вызывать код ошибки. Для восстановления или сброса файлов Windows предоставляет инструменты восстановления SFC (Проверка системных файлов) и DISM (Обслуживание образов развертывания и управление ими).

1. Откройте командную строку с помощью [Ctrl] + [R] и введите «cmd». Подтвердите с помощью [Ctrl] + [Shift] + [Enter], чтобы использовать командную строку с правами администратора.

2. Введите команду CMD sfc /scannow.

3. Дождитесь завершения сканирования и перезагрузите компьютер.

4. Если Windows не находит поврежденных файлов, вызовите командную строку, введите следующие команды и подтвердите каждую команду клавишей [Enter]:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

5. Перезагрузитесь снова и посмотрите, появляется ли ошибка по-прежнему.

Устранение неполадок Центра обновления Windows

Классическим решением для исправления ошибок обновления является средство устранения неполадок Windows.

1. Вызовите средство устранения неполадок через строку поиска Windows.
2. Теперь выберите «Дополнительное устранение неполадок» (Windows 10) или «Другое устранение неполадок» (Windows 11).
3. Выберите «Центр обновления Windows» и перейдите к «Выполнить», чтобы устранить неполадки конкретно с этим компонентом Windows.
4. Теперь следуйте предложенным исправлениям и после устранения неполадок перезагрузите компьютер.

Сбросить компоненты обновления

Если ошибка связана с компонентом обновления Windows, может помочь сброс компонентов обновления Windows :

1. Откройте командную строку с помощью [Ctrl] + [R], введите «cmd» и подтвердите с помощью [Ctrl] + [Shift] + [Enter].

2. Теперь деактивируйте компоненты обновления один за другим, введя следующие команды CMD и подтвердив каждую нажатием [Enter]:

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\\Windows\\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\\Windows\\System32\\catroot2 Catroot2.old

3. Затем включите компоненты с помощью следующих команд:

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

4. Теперь перезагрузитесь.