Как и любая операционная система, Windows не лишена недостатков. К счастью, за последние годы стабильность программного обеспечения Microsoft значительно возросла. Тем более удивительно для многих пользователей, когда Windows совершенно больше не хочет запускаться. После преодоления первого шока начинается утомительный поиск и устранение неисправностей: это программная ошибка или неисправна аппаратная часть? Мы покажем вам наиболее распространенные методы, которые вы можете использовать, чтобы изолировать и исправить ошибку.
Что делать, если Windows не запускается?
Windows больше не загружается должным образом, зависает на экране с логотипом или сразу переключается в меню загрузки? Тогда причина обычно может быть обнаружена на стороне программного обеспечения. К счастью, на этот случай есть целый список возможных решений, которые приведут к успеху без необходимости разбирать весь компьютер:
Запустите Windows в безопасном режиме
Так называемый безопасный режим всегда должен быть первым случаем, когда Windows больше не загружается, как обычно. Это конфигурация, в которой операционная система по-прежнему запускается, но без каких-либо автозапусков программного обеспечения и только с несколькими абсолютно необходимыми стандартными драйверами. Внешне безопасный режим сразу узнаваем по необычному разрешению экрана.
Доступ к нему можно получить во всех версиях Windows через меню BIOS (базовая система ввода/вывода) или на более новых компьютерах через меню UEFI (унифицированный расширяемый интерфейс прошивки). Это открывается, когда вы нажимаете определенную клавишу или комбинацию клавиш при запуске компьютера, даже до появления логотипа Windows. Это зависит от версии BIOS или UEFI, которую поддерживает производитель оборудования. На многих компьютерах с Windows 10 это можно сделать комбинацией клавиш [Ctrl] + [F8]. Вы можете узнать, какой из них правильный в вашем случае, в руководстве пользователя вашего компьютера; однако требуемая комбинация клавиш также отображается в процессе загрузки рядом с логотипом Windows.
В меню BIOS или UEFI теперь вы можете выбрать один из следующих трех вариантов :
- Безопасный режим : Windows запускается в обычной среде рабочего стола (Проводник), но с ограниченными функциями и упрощенным внешним видом.
- Безопасный режим с сетевыми драйверами : дополнительно запускает те службы, которые разрешают доступ в Интернет, например, для загрузки новых драйверов или внешних инструментов восстановления.
- Безопасный режим с командной строкой : вместо проводника Windows запускает командную строку cmd.exe, где опытные пользователи могут вводить текстовые команды, такие как резервное копирование личных данных или запуск антивирусной программы.
Если вы можете запустить компьютер в безопасном режиме, вы можете быть уверены, что нет проблем с настройками системы или драйверами по умолчанию. В защищенной среде рабочего стола у вас теперь есть, например. B. возможность запустить сканирование на вирусы или удалить недавно установленное программное обеспечение (в «Панели управления» в разделе «Программы и компоненты») или драйверы (в «Диспетчере устройств»). После этого перезагрузите компьютер, чтобы проверить, решает ли это проблему. Если нет, следующим шагом будет автоматическое восстановление системы Microsoft Windows.
Для просмотра этого видео необходимы сторонние файлы cookie. Вы можете изменить настройки файлов cookieздесьдоступ и изменение.
Попробуйте автоматическое восстановление Windows
Если безопасный режим не сработал, попробуйте разрешить системе автоматическое восстановление. Для этого вам понадобится установочный диск для вашей версии Windows. Здесь находится папка со вторичной системой безопасности Windows Recovery Environment (сокращенно Windows RE), которая может автоматически обнаруживать и исправлять многие ошибки.
Старые компьютеры часто поставлялись с DVD-диском, который служил установочным носителем. Сегодня Windows RE часто размещается в отдельном системном разделе, который необходимо активировать нажатием кнопки. Иногда, когда вы используете Windows в первый раз, вам будет предложено создать загрузочный носитель данных, например, USB-накопитель, используя цифровую лицензию.
Чтобы иметь возможность использовать выбранный установочный носитель для восстановления Windows, вы должны убедиться, что ваш компьютер также загружается с него. Для этого перейдите в меню BIOS или UEFI (как это сделать, было объяснено выше) и с помощью клавиш со стрелками на клавиатуре перейдите на вкладку «Boot» (она также может иметь другое, но очень похожее название). Выберите установочный носитель и нажмите [Enter]. Теперь в открывшемся загрузочном меню нажмите » Восстановить параметры компьютера » внизу слева.
Отсюда, в зависимости от версии Windows, вы можете получить доступ к автоматическому восстановлению системы разными способами:
- Windows 10 и 8 : Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Восстановление при загрузке
- Windows 7 : Дополнительные параметры загрузки > Восстановление компьютера
Восстановить предыдущую версию Windows
Если текущую версию Windows нельзя восстановить ни вручную, ни автоматически, ваш следующий вариант — восстановить операционную систему до более раннего состояния, когда все еще работало. При таком восстановлении системы ваши личные файлы остаются совершенно нетронутыми, в отличие от новой установки системы.
Однако предварительным условием является наличие соответствующего образа системы. Если вы сами не отключили эту функцию, Windows автоматически создает такие образы через регулярные промежутки времени или всякий раз, когда что-то фундаментальное изменяется в системном процессе, например B. при установке драйверов, замене аппаратного компонента или выполнении обновления.
Однако этот процесс автоматического резервного копирования распространяется только на системный диск, который обычно находится на диске C:. Если вы также хотите включить все остальные разделы, вам придется сделать это вручную. Начиная с Windows 7 стало возможным создавать образы системы с помощью понятных встроенных инструментов.
Вы можете найти их по следующим путям:
- Windows 10 : Панель управления > Система и безопасность > Резервное копирование и восстановление > Создать образ системы
- Windows 8 : Панель управления > Система и безопасность > История файлов > Резервное копирование образа системы
- Windows 7 : Панель управления > Система и безопасность > Резервное копирование и восстановление > Создать образ системы > Настроить резервное копирование
Затем вы должны выбрать нужные разделы и носитель для восстановления, например внешний жесткий диск. В зависимости от объема данных и производительности вашего компьютера сохранение образа системы может занять от нескольких минут до нескольких часов.
Для просмотра этого видео необходимы сторонние файлы cookie. Вы можете изменить настройки файлов cookieздесьдоступ и изменение.
Если Windows больше не запускается и вы хотите восстановить более раннюю версию операционной системы, загрузитесь с диска восстановления (как описано выше) и перейдите к следующему пункту в меню загрузки:
- Windows 10 и 8 : Дополнительные параметры > Восстановление системы
- Windows 7 : Дополнительные параметры загрузки > Восстановление компьютера > Восстановление системы
Для просмотра этого видео необходимы сторонние файлы cookie. Вы можете изменить настройки файлов cookieздесьдоступ и изменение.
Восстановить загрузочный менеджер
Иногда вам везет, и Windows сразу же выдает сообщение об ошибке, указывающее на основную проблему: » Отсутствует BOOTMGR » или » Отсутствует диспетчер загрузки » означает, что программа, управляющая процессом загрузки Windows, была удалена или повреждена. Это может, например. Б. случиться компьютерным вирусом. В этом случае необходимо переустановить или восстановить диспетчер загрузки. Эту задачу берет на себя автоматическое восстановление системы (см. выше).
Если, вопреки ожиданиям, использование вашего установочного носителя данных не привело к успеху, вы также можете действовать вручную: для этого откройте » безопасный режим с командной строкой «, как описано выше. В командной строке введите следующие три команды cmd одну за другой и подтвердите каждую клавишей [Enter] :
bootrec /fixmbr bootrec /fixboot bootrec /rebuildbcd
При вводе команд обратите внимание на пробел между двумя терминами. Если этот процесс слишком сложен для вас, вы также можете использовать восстановление системы, чтобы восстановить Windows до состояния, в котором диспетчер загрузки все еще присутствовал и функционировал.
Переустановите операционную систему Windows
Если ничего не помогает, самым радикальным методом всегда является полная перестройка вашей операционной системы. Для этого вам снова понадобится ваш установочный носитель данных. Однако перед этим вы должны были сделать резервную копию своих личных данных. Так же, как и сохранение образа системы, это следует делать через равные промежутки времени, чтобы вы всегда были готовы к проблеме.
Для этого просто воспользуйтесь опцией » Изменить расписание «, которую можно найти в следующих местах встроенных ресурсов Windows:
- Windows 10 : Панель управления > Система и безопасность > Безопасность и обслуживание > Восстановление > Настройка восстановления системы > Создать
- Windows 8 : Панель управления > Система и безопасность > Резервное копирование файлов с историей файлов
- Windows 7 : Панель управления > Система и безопасность > Резервное копирование и восстановление > Настроить резервное копирование.
Новая установка Windows также рекомендуется, если при запуске компьютера отображается сообщение об ошибке » Операционная система не найдена » или » Операционная система отсутствует «. Это часто бывает, когда вы установили новый жесткий диск на свой компьютер, на котором еще не установлена операционная система. Но сначала проверьте, возможно, вы изменили порядок загрузки, и жесткий диск не распознается по этой причине. В противном случае вы можете делать новую установку зря.
Что делать, если весь компьютер перестал запускаться?
Теперь вы знаете, что делать, если ваша операционная система Windows не загружается. Но что делать, если после включения компьютера появляется страшный синий экран смерти или экран остается полностью черным ? Если ни Windows, ни меню BIOS или UEFI не запускаются, скорее всего, это не программная ошибка, а аппаратный дефект. Видеокарта может быть неправильно подключена, на контактах оперативной памяти есть пыль или вновь установленный процессор несовместим со старой материнской платой.
Чтобы исключить последнее, сначала попробуйте обновить BIOS или UEFI. Для этого переустановите свой старый процессор и найдите соответствующие файлы обновления на сайте производителя материнской платы. Но будьте осторожны: обновление BIOS или UEFI связано с некоторыми рисками. Поэтому не забудьте заранее сделать резервную копию.
Если проблема все еще не решена, вам придется волей-неволей прибегнуть к процессу устранения : удалить все вновь установленное и подключенное оборудование (включая периферийные устройства, такие как принтеры и наушники) и перезагрузить компьютер. Если компьютер и Windows теперь снова успешно запускаются, начните повторно подключать удаленное оборудование по одному и перезагружать компьютер, пока не найдете виновника. Также проверьте, чтобы кабельные соединения были в хорошем состоянии. Также имеет смысл опробовать предположительно неисправные устройства на другом компьютере, прежде чем поспешно их утилизировать.
Иногда сигналы BIOS или UEFI также могут помочь вам определить источник ошибки: после включения компьютер издает серию звуковых сигналов, чтобы четко указать, какое оборудование вызывает проблему. Однако, какие это тоны , различаются для каждого поставщика BIOS или UEFI. Например, у американского производителя аппаратного и программного обеспечения American Megatrends (AMI) непрерывный звуковой сигнал указывает на неисправность блока питания, а последовательность «длинный-короткий» указывает на критическую ошибку с материнской платой. С другой стороны, один короткий сигнал всегда означает, что запуск был успешным.
